# Политика обработки персональных данных

Источник: https://trippybooking.ru/politika-konfidentsialnosti/

Документ описывает, какие данные мы получаем при оформлении брони, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Редакция от 8 августа 2026 года.

## Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Колесник Андрей Владимирович, ИНН 250803477768, ОГРНИП 308263516100053, адрес: 355042, Ставропольский край, г. Ессентуки, пер. Школьный, д. 11/2. Обращение по любому вопросу об обработке данных — через форму на странице контактов или письмом по указанному почтовому адресу.

Политика составлена по требованиям Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем страницам сайта.

## Какие данные мы собираем

Данные из формы заявки: фамилия и имя латиницей, города вылета и назначения, даты поездки и подачи документов, количество человек, адрес электронной почты для ответа.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, адрес страницы — их записывает сервер в журнал запросов.

Переписка: содержание писем в поддержку и вложения к ним.

Данные об оплате: факт и сумма платежа, дата, номер операции у платёжного оператора. Номер карты не передаётся нам ни в каком виде.

Скан или фотографию загранпаспорта мы не запрашиваем и не принимаем.

## Зачем они нужны

Оформление брони и отправка готового документа; ответ на обращение в поддержку, обработка возврата и перевыпуска; учёт расчётов по требованиям бухгалтерского и налогового законодательства; обезличенная статистика посещаемости.

Данные не используются для рекламных рассылок и не передаются третьим лицам для маркетинга.

## Кому передаём

Чтобы бронь получила настоящий код, часть данных уходит туда, где она ставится: авиаперевозчику или системе бронирования, отелю или его площадке. Передаётся минимум — имя пассажира или гостя, даты и направление. Кроме них данные обрабатывают хостинг-провайдер и почтовый сервис, а обезличенную статистику посещений — сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»).

При оплате данные, нужные для платежа и чека, обрабатывает платёжный оператор. Номер карты вводится в защищённой форме платёжной системы и к нам не попадает.

Мы не передаём данные в визовые центры и консульства: заявление подаёте вы сами.

## Сколько храним

Заявку и переписку по ней — 3 года с момента обращения. Документы, связанные с расчётами, — 5 лет, как требует бухгалтерское законодательство. Журналы сервера — 12 месяцев. После истечения срока данные удаляются или обезличиваются.

## Файлы cookie и аналитика

Сайт использует технические cookie, без которых не работают формы. Посещаемость считает Яндекс.Метрика (счётчик 111501930): она ставит свои cookie и получает обезличенные данные о просмотре — адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион. Запись действий на странице (вебвизор) отключена, содержимое полей формы в Метрику не передаётся. Рекламных сетей и пикселей социальных сетей на сайте нет.

## Ваши права

Получить сведения об обработке своих данных и их копию; потребовать уточнения неточных данных; отозвать согласие и потребовать удаления; обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде. Ответим в течение 30 дней — срок установлен законом.