1. Кто оказывает услугу
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Колесник Андрей Владимирович, ИНН 250803477768, ОГРНИП 308263516100053, адрес: 355042, Ставропольский край, г. Ессентуки, пер. Школьный, д. 11/2.
Документ является публичной офертой по статье 437 Гражданского кодекса РФ. Оформление заявки и оплата означают согласие с условиями ниже.
2. Что входит в услугу
Услуга — подготовка документа брони. Исполнитель не оформляет визы, не консультирует по анкете и не влияет на решение консульства. Проживание в отеле и перевозка в стоимость не входят и не оплачиваются.
3. Порядок оказания
- Заказчик оставляет заявку через форму на сайте, указывая направление, даты, количество человек и фамилию с именем латиницей.
- Исполнитель оформляет бронь и передаёт заказчику код бронирования до оплаты.
- Заказчик самостоятельно проверяет бронь у перевозчика или отеля.
- После оплаты исполнитель направляет готовый документ в формате PDF на указанный заказчиком адрес.
Бронь оформляется в рабочее время — ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени, обычно в течение 30–60 минут с момента заявки.
4. Цена и оплата
Цены указаны в разделе 2 и на страницах услуг, налогом на добавленную стоимость не облагаются. Оплата производится после того, как заказчик получил код бронирования и проверил бронь.
Платежи принимает платёжный сервис CloudPayments; данные карты вводятся в защищённой форме платёжной системы и исполнителю не передаются. Кассовый чек по 54-ФЗ направляется на указанную при оплате почту.
5. Возврат
Деньги возвращаются полностью, если бронь не подтверждается у перевозчика или отеля, документ не пришёл в оговорённый срок либо исполнитель допустил ошибку в данных и не устранил её. Срок возврата — до 3 рабочих дней с момента обращения, тем же способом, которым производилась оплата.
Если рассмотрение заявления консульством выходит за 30 дней, заказчик вправе до окончания срока брони обратиться за её продлением или возвратом.
Возврат за отказ в визе не предусмотрен: услуга считается оказанной в момент передачи действующего документа, а решение принимает консульство. Полные условия — на странице «Гарантии и возврат».
6. Ответственность
Исполнитель отвечает за подлинность брони и соответствие документа данным, которые предоставил заказчик. Исполнитель не отвечает за решение консульства, за изменение требований визовых центров после оформления и за ошибки в данных, сообщённых заказчиком.
Заказчик отвечает за достоверность переданных данных — прежде всего за написание фамилии и имени латиницей, совпадающее с загранпаспортом.
7. Персональные данные
Обработка данных описана в политике обработки персональных данных. Оформляя заявку, заказчик соглашается на обработку указанных им данных для оказания услуги.
8. Изменение условий
Исполнитель вправе изменять оферту. Действующая редакция публикуется по этому адресу, дата указана в начале страницы. К уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.